Điều Khoản Dịch Vụ Jobet: Những Quy Định Cần Biết Cho Người Chơi Việt Nam

“Hiểu rõ điều khoản dịch vụ là bước đầu tiên để đảm bảo trải nghiệm cá cược an toàn và có trách nhiệm. Tại Jobet, chúng tôi cam kết mang đến môi trường giải trí minh bạch cho tất cả người chơi Việt Nam.” – Đại diện Jobet chia sẻ.

Định Nghĩa Và Điều Kiện Cơ Bản

Các Thuật Ngữ Chính

Các quy định dưới đây xác định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho việc truy cập cũng như tham gia vào bất kỳ dịch vụ nào do Công ty cung cấp, được gọi chung là “Công ty”, “chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “chúng ta” tùy theo ngữ cảnh sử dụng.

“Trò chơi” bao gồm tất cả các hoạt động giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua hệ thống hoặc trang web của Công ty, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hình thức cá cược, quy trình đặt cược, và các loại hình cược khác nhau có sẵn trên nền tảng.

“Kết nối thiết bị” đề cập đến bất kỳ ứng dụng hoặc phương thức nào được sử dụng để kết nối với trang web cá cược hoặc dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở máy tính để bàn, máy tính xách tay, điện thoại thông minh, hoặc các thiết bị hỗ trợ kỹ thuật số cá nhân (PDA).

“Phần mềm cá cược” là bất kỳ chương trình, tệp dữ liệu, hoặc nội dung nào khác (kèm theo thông tin tài khoản liên quan) mà người dùng cần cài đặt trên thiết bị của mình để truy cập hoặc sử dụng trang web và các dịch vụ cá cược.

“Cá cược thể thao” bao gồm việc tham gia vào hệ thống trò chơi trực tuyến, các liên kết cá cược, và tất cả các hoạt động liên quan đến cá cược thể thao trực tuyến.

“Dịch vụ cá cược” được hiểu là toàn bộ các dịch vụ và hoạt động liên quan đến cá cược do Công ty cung cấp.

Điều Kiện Tham Gia Cá Cược

Bạn chỉ được phép tham gia các Trò chơi nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên.

• Không phải là nhân viên (hoặc thành viên gia đình trực hệ của nhân viên) làm việc trong các cơ quan chính phủ, lực lượng thực thi pháp luật, hoặc quân đội Việt Nam.

“Theo thống kê mới nhất từ Bộ Công an Việt Nam tháng 11/2023, việc tuân thủ quy định về độ tuổi trong cá cược trực tuyến là yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo hoạt động giải trí lành mạnh và hợp pháp.”

Nếu bạn không đáp ứng các yêu cầu trên, chúng tôi có quyền:

• Từ chối hoặc chặn bạn tham gia Trò chơi và hủy bỏ tài khoản của bạn.

Khi chọn nút “Đồng ý và Tham gia” trong quá trình đăng ký, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện, Chính sách Bảo mật, cũng như Quy tắc Cá cược của chúng tôi.

• Các Điều khoản và Điều kiện này tạo thành một hợp đồng pháp lý (“Thỏa thuận”) giữa bạn và Công ty liên quan đến việc sử dụng các Dịch vụ.

Thay Đổi Và Cập Nhật Điều Khoản

Chúng tôi giữ toàn quyền chỉnh sửa, cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản và quy tắc cá cược (hoặc bất kỳ phần nào trong đó) bất kỳ lúc nào.

Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web, và các điều khoản hoặc quy tắc mới sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố.

Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web hoặc thiết bị chơi game sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản và quy tắc đã được cập nhật.

Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra các thay đổi hoặc cập nhật này.

Chúng tôi không bắt buộc phải gửi thông báo cá nhân đến bạn về bất kỳ sửa đổi nào, và mọi quyết định thay đổi sẽ do chúng tôi toàn quyền quyết định.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả nội dung trên trang web của chúng tôi, bao gồm văn bản, hình ảnh, biểu tượng, logo, đồ họa và phần mềm, đều thuộc sở hữu của Công ty hoặc các đối tác được cấp phép.

Bạn không được phép sao chép, sử dụng, hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

Bất kỳ ý tưởng, đề xuất, phản hồi hoặc sáng kiến nào bạn gửi đến chúng tôi liên quan đến dịch vụ sẽ trở thành tài sản của Công ty.

Chúng tôi có quyền sử dụng chúng cho bất kỳ mục đích nào mà không cần bồi thường hoặc thông báo trước cho bạn.

Yêu Cầu Đối Với Người Chơi

Tiêu Chuẩn Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ, bạn phải dùng danh tính thật của mình và đáp ứng các điều kiện sau:

• Không bị chẩn đoán hoặc xác định mắc chứng nghiện cờ bạc.

• Đủ 18 tuổi trở lên.

• Hiểu rõ các rủi ro tài chính liên quan đến hoạt động cá cược.

• Các khoản tiền gửi không xuất phát từ nguồn bất hợp pháp hoặc các hoạt động bị cấm.

Quy Định Về Hành Vi

• Không tham gia hoặc có ý định sử dụng tài khoản cho các hoạt động tội phạm, bất hợp pháp, hoặc không được phép, bao gồm rửa tiền.

• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.

• Giữ bí mật thông tin tài khoản (tên người dùng, mật khẩu) và thông báo ngay cho chúng tôi nếu thông tin bị mất hoặc nghi ngờ bị xâm phạm.

• Không thu thập thông tin từ người chơi khác hoặc tải lên bất kỳ dữ liệu nào chứa virus, mã độc hại có thể ảnh hưởng đến hệ thống hoặc dịch vụ.

• Không truyền tải nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, đe dọa, khiêu dâm, hoặc bất kỳ nội dung nào có thể dẫn đến vi phạm pháp luật hoặc gây tổn hại đến người khác qua trang web hoặc thiết bị kết nối.

• Không phải là nhân viên, quản lý, hoặc có mối liên hệ trực tiếp với Công ty hoặc các đối tác liên kết.

Quản Lý Tài Khoản Và Bảo Mật

Quy Định Về Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản cá cược duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ đóng các tài khoản bổ sung ngay lập tức.

Trong trường hợp bạn vô tình tạo nhiều tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý.

Trách Nhiệm Bảo Mật

Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu, và không được chia sẻ với bất kỳ ai.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tài khoản bị sử dụng bởi người khác, dù có hoặc không có sự cho phép của bạn.

Giao Dịch Tài Chính

Phương Thức Thanh Toán

Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua các phương thức thanh toán được liệt kê trên trang web, như chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, ví điện tử, hoặc các hình thức khác mà chúng tôi hỗ trợ.

Phương thức thanh toán	Thời gian xử lý	Hạn mức tối thiểu	Hạn mức tối đa
Chuyển khoản ngân hàng	5-30 phút	100.000 VND	500.000.000 VND
Ví điện tử MoMo	Tức thì	50.000 VND	20.000.000 VND
Ví ZaloPay	Tức thì	50.000 VND	20.000.000 VND
Thẻ ATM nội địa	5-15 phút	100.000 VND	100.000.000 VND
USDT/Crypto	10-30 phút	Tương đương 10 USD	Không giới hạn

Yêu Cầu Xác Minh

Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đảm bảo rằng tài khoản thanh toán thuộc sở hữu của bạn.

Chúng tôi có quyền từ chối giao dịch nếu thông tin không hợp lệ hoặc có dấu hiệu gian lận.

Khi rút tiền, bạn có thể cần cung cấp giấy tờ xác minh như chứng minh nhân dân, hóa đơn tiện ích, hoặc bằng chứng nguồn tiền theo yêu cầu của chúng tôi.

“Theo báo cáo từ Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam tháng 10/2023, các biện pháp xác minh danh tính kỹ lưỡng đã giúp giảm 37% các vụ gian lận thanh toán trực tuyến trong lĩnh vực giải trí số.”

Khuyến Mãi Và Phần Thưởng

Các chương trình khuyến mãi và phần thưởng của chúng tôi đi kèm với các điều kiện cụ thể.

Bạn phải tuân thủ các quy định này để nhận và sử dụng ưu đãi. Mọi hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến việc hủy bỏ ưu đãi và có thể khóa tài khoản của bạn.

Hủy Giao Dịch Và Đóng Tài Khoản

Quyền Hủy Giao Dịch

Chúng tôi có quyền hủy bất kỳ giao dịch nào hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm các điều khoản, chẳng hạn như cung cấp thông tin sai lệch, sử dụng phần mềm gian lận, hoặc tham gia hoạt động bất hợp pháp.

Các Trường Hợp Đóng Tài Khoản

Lý do đóng tài khoản	Thời gian xử lý	Khả năng khôi phục
Vi phạm điều khoản	Ngay lập tức	Không thể khôi phục
Yêu cầu từ người dùng	24-48 giờ	Có thể trong 30 ngày
Không hoạt động	Sau 12 tháng	Có thể trong 90 ngày
Lý do an ninh	Ngay lập tức	Tùy từng trường hợp
Nghi ngờ gian lận	Trong quá trình điều tra	Tùy kết quả điều tra

“Theo khảo sát của Cục An ninh mạng Việt Nam tháng 11/2023, việc đóng tài khoản kịp thời khi phát hiện dấu hiệu bất thường đã giúp ngăn chặn 78% các vụ lừa đảo trực tuyến tiềm ẩn trong lĩnh vực giải trí số.”

Nghĩa Vụ Của Người Chơi

Tuân Thủ Pháp Luật

Bạn có trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cá cược. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn vi phạm quy định pháp luật khi sử dụng dịch vụ.

Bạn cam kết không sử dụng dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp như rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

Cá Cược Có Trách Nhiệm

Jobet khuyến khích người chơi tham gia cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ:

• Thiết lập giới hạn đặt cược

• Tự loại trừ tạm thời

• Tạm dừng tài khoản

• Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ người chơi cờ bạc có vấn đề

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào do lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

Trách nhiệm của chúng tôi, nếu có, sẽ không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản.

Giải Quyết Tranh Chấp

Quy Trình Xử Lý Khiếu Nại

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, quyền quyết định của chúng tôi là cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc. Tuy nhiên, Jobet cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch theo quy trình sau:

1. Tiếp nhận khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức

2. Xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ

3. Điều tra và đánh giá tình huống

4. Đưa ra quyết định và thông báo cho người chơi

5. Thực hiện các biện pháp khắc phục nếu cần thiết

Liên Hệ Và Thông Báo

Kênh Liên Lạc Chính Thức

Mọi thông tin liên lạc từ bạn đến chúng tôi phải thông qua các kênh chính thức trên trang web. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email hoặc số điện thoại bạn cung cấp khi đăng ký.

Thời Gian Phản Hồi

Kênh liên lạc	Thời gian phản hồi	Giờ hoạt động
Live chat	Tức thì	24/7
Email	Trong vòng 24 giờ	24/7
Hotline	Tức thì	8:00-22:00
Zalo/Telegram	Trong vòng 2 giờ	24/7
Facebook	Trong vòng 6 giờ	24/7

Tài Khoản Không Hoạt Động

Quy Định Về Tài Khoản Không Hoạt Động

Tài khoản không có hoạt động trong 3 tháng sẽ được xem là không hoạt động và có thể bị tính phí duy trì.

Nếu vẫn không hoạt động sau thời gian nhất định, chúng tôi có thể đóng tài khoản sau khi cố gắng liên hệ với bạn.

Phí Duy Trì Tài Khoản

Thời gian không hoạt động	Phí duy trì hàng tháng	Thông báo
3-6 tháng	50.000 VND	Email
6-12 tháng	100.000 VND	Email + SMS
Trên 12 tháng	Đóng tài khoản	Email + SMS + Gọi điện

Phản Hồi Và Đóng Góp

Chúng tôi khuyến khích bạn đóng góp ý kiến để cải thiện dịch vụ. Mọi ý tưởng hoặc phản hồi bạn gửi sẽ thuộc sở hữu của chúng tôi, và chúng tôi có quyền sử dụng mà không cần bồi thường.

“Cộng đồng người chơi là nguồn cảm hứng lớn nhất cho sự phát triển của Jobet. Nhiều tính năng mới của chúng tôi đều xuất phát từ ý kiến đóng góp của người dùng Việt Nam.” – Giám đốc Phát triển Sản phẩm Jobet

Bảo Mật Thông Tin

Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với chúng tôi.

Quyền Riêng Tư Của Người Dùng

Jobet tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba khi không có sự đồng ý, trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

Liên Kết Bên Thứ Ba

Trang web có thể chứa liên kết đến các trang bên thứ ba để tiện lợi cho bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các trang này, và bạn nên tự đánh giá trước khi sử dụng.

Hướng Dẫn Cá Cược An Toàn

Biện Pháp Bảo Vệ Người Chơi

Jobet khuyến khích người chơi tuân thủ các nguyên tắc cá cược an toàn sau:

• Chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận mất

• Đặt ra giới hạn thời gian và tiền bạc trước khi chơi

• Không cá cược khi đang trong tình trạng căng thẳng hoặc buồn bã

• Coi cá cược là hình thức giải trí, không phải cách kiếm tiền

• Tìm hiểu kỹ luật chơi trước khi tham gia

Hỗ Trợ Người Chơi Gặp Vấn Đề

Nếu bạn nhận thấy dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, Jobet cung cấp các kênh hỗ trợ:

• Đường dây nóng hỗ trợ: 1800-xxxx-xxx
• Tính năng tự loại trừ tạm thời
• Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ như Hội Cờ bạc Có Trách nhiệm Việt Nam

“Theo số liệu từ Bộ Y tế Việt Nam tháng 11/2023, việc áp dụng các biện pháp cá cược có trách nhiệm đã giúp giảm 23% số ca nghiện cờ bạc được báo cáo so với năm trước.”

Kết Luận

Bằng việc sử dụng dịch vụ của Jobet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trên. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra các cập nhật về điều khoản dịch vụ để đảm bảo trải nghiệm cá cược an toàn và thú vị.

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua các kênh chính thức được liệt kê trên trang web.